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第131章 林缺的"服务升级":微笑挑战(1 / 2)

自从那个该死的\"游客满意度评分\"与乐园资源(乃至厕纸!)强行挂钩后,林缺感觉自己头顶时刻悬着一把名为\"差评如潮\"的达摩克利斯之剑,剑尖还淬了毒,稍不留神就能让他积分清零、能源耗尽,最后被系统打包送去异世界接受电疗再教育。

咸鱼躺平的日子一去不复返,为了保住自己的小命(以及上厕所的权利),林缺不得不含泪告别了过去那种\"游客虐我千百遍,我待游客如初恋(的钱包)\"的经营模式,开始痛苦地研究那本厚达一百页、字比蚂蚁还小、内容比法律条文还绕的《游客满意度评分体系详解V1.0》。

他把自己关在办公室里整整一天一夜,饿了就啃几口老王不知道从哪个角落翻出来的、已经硬得可以当板砖使的压缩饼干,渴了就喝几口自来水(因为担心评分过低导致饮用水也被系统降级),最终顶着一对堪比被打了一拳的黑眼圈,得出了一个(并不意外但极其痛苦的)结论:在众多评分维度中,\"被坑指数\"这个负分项是他无论如何也无法彻底消除的(毕竟不坑人他就不是林缺了,乐园也不是奇迹乐园了),而\"环境卫生\"和\"餐饮质量\"这两项,在老王和食堂大妈的双重debuff加持下,短期内也别指望能有什么质的飞跃。

那么,剩下的突破口,似乎就只有那个看起来最容易操作、但对他来说却最难受的——\"服务态度\"了!

评分细则里写得明明白白:\"员工(含园长本人)的微笑指数、被骂不还口指数、以及……主动为游客排忧解难(或制造麻烦)的积极性。\"

\"微笑……指数?\"林缺对着镜子,试图扯动嘴角,给自己来一个标准的八颗牙微笑。然而,由于长期缺乏练习,外加内心充满了对这项新规的抗拒和对游客的腹诽,他脸上的表情极其诡异——嘴角僵硬地向上咧开,幅度堪比被两条鱼线强行拉扯,眼神空洞无神,还带着一丝不易察觉的、仿佛下一秒就要掏刀子捅人的凶狠。

镜子里的那张脸,与其说是微笑,不如说更像是某种恐怖片里被邪灵附体后、试图模仿人类表情的玩偶,惊悚效果绝对拉满。

\"我去……这他妈比哭还难看啊!\"林缺被自己丑得倒吸一口凉气,赶紧松开嘴角。不行!光靠他一个人,别说提升评分了,怕不是要把游客直接吓跑,评分直接跌穿地心!

\"独乐乐不如众乐乐,独痛苦不如拉人下水!\"林缺眼中闪过一丝阴险的光芒,一个缺德的主意油然而生。他立刻召集了他手下唯二的\"得力干将\"——不靠谱发明家老王,以及那个毒舌AI零(以某种形式存在,比如一个漂浮的、能显示表情的光球,或者临时征用某个清洁机器人)。

\"咳咳,\"林缺清了清嗓子,努力摆出一副语重心长、为了乐园未来殚精竭虑的领导派头,\"同志们!根据最新指示精神,为了响应系统号召,全面提升我们奇迹乐园的服务水平和游客满意度,为实现乐园的可持续发展(以及保住我们的饭碗和厕纸),我决定!从今天起!在全园范围内(其实也就我们仨)开展一场轰轰烈烈的、具有划时代意义的——【'今天你微笑了吗?'服务态度提升专项整治暨微笑挑战活动】!\"

老王正蹲在角落里,试图用打火机和铁丝给一只蟑螂进行\"飞行改造\",闻言茫然地抬起头,露出一口被烟熏得发黄的牙齿:\"哈?老板,啥玩意儿?微笑?俺这天天乐呵呵的啊!\"说着,他咧开嘴,露出了一个自认为憨厚朴实、实则因为缺了几颗牙而显得有些漏风和滑稽的笑容。

零(以一个闪烁着蓝色数据流的光球形象出现)则用它那毫无感情的电子音发出了质疑:【\"根据计算,强制微笑并不能有效提升游客的真实满意度,反而可能因为表情过于虚假或惊悚而引发游客的负面情绪,导致评分下降。建议采用更高效的方式,例如优化排队算法、提升设施安全性或直接发放优惠券。\"】

\"少废话!这是命令!\"林缺大手一挥,强行打断了零的理性分析(和无情吐槽),\"评分细则里明确写了'微笑指数'!系统要看!我们就得做!哪怕是装,也得给我装出最灿烂、最阳光、最让游客如沐春风的笑容来!\"

\"从现在开始,\"林缺指着自己的脸,再次尝试做出那个标准的八颗牙微笑(虽然依旧像个准备吃人的反派),\"我们每个人,在面对游客时,必须时刻保持微笑!标准的皮笑肉不笑……啊呸!是发自内心的、真诚的微笑!\"

\"为了确保活动效果,我们还要互相监督!\"林缺从口袋里掏出一个皱巴巴的小本本(上面还沾着油渍),\"我宣布,【奇迹乐园首届'谁笑得最标准(或最不吓人)'微笑挑战大赛】正式开始!每天早上、中午、晚上三次打卡!互相检查微笑质量!谁要是被发现没笑、笑得太假、或者笑得把游客吓哭了,就要接受惩罚!\"

老王一听要惩罚,顿时有点慌了:\"啊?老板,啥惩罚啊?俺这老胳膊老腿的可经不起折腾。\"

林缺露出了一个\"和蔼可亲\"的笑容(这次稍微自然了点,但更像是黄鼠狼给鸡拜年):\"惩罚嘛……很简单,比如说,负责打扫全园所有厕所一周?或者,帮食堂大妈试吃新研发的黑暗料理?再或者,穿上我们乐园那套积了三年灰、散发着霉味的吉祥物(一只看起来营养不良还掉毛的疯兔子)玩偶服,在太阳底下站岗一小时?\"

老王和零(的光球闪烁频率明显加快,似乎在表达强烈抗议)都沉默了。这惩罚,简直比直接扣工资还狠毒!尤其是穿那个疯兔子玩偶服,简直是公开处刑!

于是,一场极其诡异的\"微笑服务\"行动,就在奇迹乐园这三个画风清奇的核心成员之间,轰轰烈烈(鸡飞狗跳)地展开了。